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内容简介:原标题:ofo无法在线退押  ofo回应“退押金按钮变灰色”:正常不影响点击经济日报:ofo曝押金难退企业创新不能刻意回避问题ofo退不出押金留不住用户该如何“跪着活下去”
  摘要1:  本报讯(记者温婧)日前有消费者反映,已经无法在内退押金,“退押金”按钮成灰色,无法点击;余额也无法在线退款;客服电话无法接通。对媒体回应称,目前退押金是正常的,不过该说法无法说服用户,“在线、电话都退不了押金,这哪里正常了?”还有大量用户表示,说的15个工作日根本无法兑现,自己一个月前申请的押金还未收到退款。
  摘要2:  北青报记者看到,目前在的内,最下方的“退押金”按钮还存在,但成了灰色,无法点击。“到这里就点不开那个退押金,坑了我99元”,来自太原的张女士对北青报记者表示,自己在内的99元押金和15元余额都不知道该怎么办,内没法退款。
  摘要3:  “我们现在退押金是正常的,正常的退押流程是在0到15个工作日,如果说有退款异常的情况,大家可以拨打我们的人工客服电话。现阶段可能有时候会比较繁忙,拨打的人会比较多一点,所以说可能需要大家多打几次。”负责人在回答央视记者采访时表示。昨天,北青报记者多次尝试拨打客服电话,都提示“对不起,您要的电话忙”,就直接被挂断。


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